Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation de leur validation.

Conditions d'expédition

Pour toute expédition, le client doit régler le montant convenu avant l'envoi du colis.

Après confirmation du paiement, notre équipe procède à l'expédition dans les plus brefs délais.

Réception du colis

Le client est informé dès que son colis est expédié.

S'il ne réside pas à Yaoundé ou ne peut pas récupérer personnellement son colis, il peut nous mettre en contact avec un membre de sa famille, un proche ou toute autre personne de confiance qui pourra recevoir ou retirer le colis en son nom.

Le client peut également choisir de faire livrer ou retirer son colis auprès du point de retrait ou de l'agence de transport disponible pour sa localité.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la ville et le transporteur. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais ceux-ci peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Coordonnées du client

Le client est responsable de fournir des informations exactes (nom complet, numéro de téléphone et adresse de livraison). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des erreurs causés par des informations inexactes.

Assistance

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi d'un colis, notre service client est à votre disposition.