Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 août 2026

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Retours

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 2 jours après la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

- Être neuf, non utilisé et dans son état d'origine.
- Être retourné dans son emballage d'origine.
- Ne présenter aucun dommage causé par le client.

Produits non remboursables

Les produits ayant été utilisés, endommagés par le client ou retournés incomplets ne sont pas éligibles à un remboursement.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

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Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis en joignant des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

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Une commande peut être annulée uniquement si elle n'a pas encore été expédiée.

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